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作者丨秉骏哥李志勇 编辑丨小訢
来源丨三茅人力资源网(ID:sanmaohr)
三茅网上有一个关于试用期辞退员工的问题:
我们是一家互联网企业,小张是刚入职的一名新媒体运营,试用期3个月。
由于小张试用期即将结束,我们提醒其领导发起转正流程,小张领导老王经过考虑后决定不予转正,理由是小张选题不好、思路不清晰、文字表述都有问题,建议劝退处理。
当我们在找小张谈话了解情况时,小张则是怨声载道,认为自己入职以来工作做的还不错,已经发布了多篇稿件,并认为领导老王也从未表明该稿件不好,快转正了才说不行,太不公平!
面对这种情况,请问各位大咖,你认为在该案例中存在哪些做得不够好的地方,我们应如何在今后的工作中规避?
对此,三茅人力资源网的作者秉骏哥李志勇,发表了自己的看法——
不是自己直接上级的锅,HR一定不能背,要运用流程、制度等把真正的锅主挖出来,不要怕,更不要想今后工作配合问题,这次搞不定、压不倒他,今后他会有恃无恐,HR杂事、闹心事更多,这次搞定了,他会更服HR,人都是欺软怕硬的。
通篇看完,站在公平的中间角度来看,老王真是“垃圾”,如果我是他上级,当场就会把他骂得狗血淋头,不管他多么厉害、有什么背景,马上就撤了老王的职。
站在HR角度,虽然不能撒了他的职,但也可以这样来教育或收拾一下老王:
1、书面东西拿来
老王对小张不予转正,理由是“小张选题不好,思路不清晰,文字表述有问题”,于是建议劝退处理。对此:
如果老王是填写小张转正申请表之类的书面东西,HR理当收下,其他不表;如果老王只是口头对HR这样说,HR就说,这些是需要书面东西的,不是嘴巴说说就可以的,我们各自履行自己的职责,所以,请务必按照程序用书面向HR表明意见,口头讲的,我们HR是没办法受理的。
如果不及时传到HR,过了转正截止时间,责任是在用人部门啊。
2、再找小张谈话
按照转正与否的流程,HR收到老王对小张的书面转正意见后,由于是建议劝退,HR便可以再找小张了解情况,如果与老王看法不同,与原来所陈述的相近。
同样,HR不能只听其言,还是应当书面写下来并签好名。这样,HR只是在其中起桥梁作用,不去断“是非”和核实真伪,毕竟他们才是所有事件的亲历者,HR何必要卷入那些没劲的是非呢。
其实,HR最好找小张及同事了解一下情况,主要看看是小张说的是事实,还是老王说的对,并且在自己笔记本上记录好。我武断一下:小张说的更值得信任。
3、找老王交流
对小张认为“工作还不错、发布了多篇稿件、老王从未表明稿件不好”等,老王又如何与自己认为的“选题不好、思路不清、文字表述有问题,才转正了才说不行”相联系呢?或者说有什么事实、证据来驳斥小张呢?
毕竟靠强压是没有用的,做管理嘛,还是需要事实、证据以理服人的,HR没有偏任何人,只是站在公正的立场,对事不对人的,还请理解。如果不讲事实和证据,不要说小张难以服气,如果硬性操作,公司极可能惹来仲裁或官司,这样,对今后其他新员工的转正甚至对老员工心理都是有影响的。
老王如果收回给予小王转正,便按程序走下去;如果老王不服,甚至还对HR意见较大,那HR可以不与他争执,就说那再等等看吧。
4、找老王上级
一件事情,往往先找领导的有先手,一是领导认为更重视、尊重领导,二是极可能是有理由否则不会先来说。这样的心理效应,即使是领导,也应当是有的。
所以,HR一定要第一时间单独找老王的上级反映这件事,并且呈给领导那些事实、签名以及调查了解到的情况,老王对小张的评价与某些事实之间的矛盾,比如:选题不好、表述有问题,怎么又发布了呢?认为小张这不好那不好,又没有什么依据、事实或给予培训、教育的证据。
况且,这样一些问题即使成立,也达不到劝退的程度啊,应当给点机会和培训,毕竟是新来的,对某些东西不熟悉,是正常的,如果这样有想继续为公司服务的员工不能得到较好的相待,走一个员工很容易,再招聘到合适的员工又不难吗?
再者,如果直接领导都这样管理下属,把自己应该承担的责任都甩给HR,HR真是成了大家伙的助理和打杂的了,成天都来调查这了解那的处理这些公说公有理婆说婆有理的事情,HR也没有“法院”的权利呢。
总之,把想法意见甩出去,至于领导怎么想,暂时不管那么多了,毕竟他不是HR的直接上级。
明显有锅主的事情,HR一定不能背,要运用流程、制度等把真正的锅主挖出来,不要怕,更不要想今后工作配合的问题,这次搞不定、压不倒他,今后更是有恃无恐,HR的杂事、闹心事更多,这次搞定了,他会更服HR的。
怕事儿、没原则的HR,其他部门更容易甩锅来,相反,偶尔打压用人部门的HR,就能得到他们的不得不配合和支持。
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作者简介:秉骏哥李志勇,HRD,一级人力师,20多年专注人资,畅销书《人力资源管理从新手到总监:高频案例解答精选》作者。文章来源:公众号三茅网(ID:sanmaohr),一个由HR精英组成的社群平台,人力老司机,管理观察家,职场超级充电站。
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