随着老百姓网购成为一种习惯,每逢节假日,快递公司能不能正常收发快件、能不能在第一时间以最快的速度,将快件派送到客户手中,成为网购一族最为关心的话题。那么今年春节期间,嘉峪关的快递公司的运营情况如何呢?1月29日,记者就此问题采访了我市七家快递公司,发现春节期间,大多数快递公司放假或启动春节运营模式,只有少数快递公司全年无休,正常开门营业。
部分快递公司启动春节运营模式
1月29日下午,记者电话采访了国通快递的王经理。王经理表示,根据安排,他们公司已从1月22日起开始放假,在此期间,全国的营业网点均不再揽件,因此从1月22日起网内流通的快件全部派送完毕后,他们的揽件、派件业务均已暂停。王经理表示,根据公司的放假安排,他们公司的快递业务恢复正常的时间为2月底。
1月29日下午,记者电话采访了韵达快递的刘经理。刘经理表示,由于员工轮休、返乡过年等各种因素,从这两天开始,他们公司已经陆续暂停偏远地区的邮件揽件,如果有客户来寄件,他们会告知客户,韵达可以揽件,但在快件寄递时效上肯定会有所延误,如果客户在意快件寄送的时效性,他们会建议客户选择其他方式寄递邮件,也可以选择在节后寄递邮件。对于寄达嘉峪关的邮件,刘经理表示他们各个网点均有值班人员,会安排人员第一时间派送邮件,保证市民及时收到快件。刘经理表示,从正月初八始,他们公司快件寄送业务将全面恢复正常。
1月29日下午,记者电话采访了圆通公司的李经理。李经理表示,目前他们仍正常揽件,从2月4日开始至2月10日,他们公司将进入春节运营模式,在此期间,除新疆部分地区及偏远地区、乡下交通不便的地区将暂停揽件外,其他地方仍正常揽件,但由于春节期间,有员工轮休、部分员工返乡过年,快件会在时效上有所延误。对于在此期间抵达嘉峪关的快件,他们会在第一时间安排人员派送,保证客户在第一时间收到快件。李经理表示,从2月11日即正月初七开始,圆通快递业务将全面恢复正常状态,欢迎广大市民前来寄件。
1月29日下午,记者电话采访了中通快递公司的于经理。于经理说,从1月26日开始,他们就决定暂停揽件业务。如果有客户表示要寄件,他们可以揽件,但会告知客户,快件寄送可能会延迟,客户可自主决定是否寄送。不过于经理也表示,对于寄达嘉峪关的快件,不论是哪一天,他们公司都安排有值班人员,会在第一时间派送至客户手中。于经理还表示,从正月初五开始,他们公司快件业务将恢复,正常揽件。
1月29日下午,记者电话采访了申通快递公司的李经理。李经理表示,他们公司要求全年无休,因此春节期间他们会正常揽件,但由于春节放假、交通不便等多方面因素的影响,他们不能保证快递的时效,因此最近几天,他们会告知发货的客户,在春节期间快件时效会有所延误,如果是急件或者容易腐烂变质的食品等,请慎重寄送。另外,从2月4日起至2月10日,他们公司会进入春节营运模式,从2月12日开始,他们公司的快递业务将恢复正常。不过李经理也表示,春节放假期间,当天抵达嘉峪关的快件当天就会派送至客户手中。
有少量大型快递公司全年无休
记者在走访中发现,与以上五家快递公司不同的是,中国邮政集团公司嘉峪关分公司(以下简称:“邮政速递”)和顺风嘉峪关分公司(以下简称:“顺风快递”) 两家快递公司均明确表示春节期间不打烊,快件当天揽收当天就能发送。
1月29日,记者来到邮政速递快件处理中心,看到工作人员正在分拣快件,干得热火朝天。邮政速递寄递事业部白经理告诉记者,从腊月初十开始,他们这里的快件成倍增加,日均快件进出口量远远超过双十一的高峰期。白经理说,双十一期间,他们这里的快件日均进口量为7000件左右,进入腊月,从1月20号开始,邮政日均进口量为8500件左右,这一情况将一直持续到年前;若中间出现雨雪等异常天气影响,这一情况有可能会持续到大年初二、初三;按照往年的经验推算,在大年三十这天,他们这里的快件日吞吐量可降低到6000件左右,正月初一至初五日均吞吐量可降到5000件左右。
白经理表示,作为一家国营、老牌的邮政企业,他们公司春节期间一直正常营业,不放假。在业务淡季的时候,他们提前安排工作人员调休,等到过年投递业务旺季的时候,他们全员上岗,公司机关的工作人员全部要下到快件处理中心,帮助一线员工分捡快递,甚至投送快件。白经理也郑重表示,邮政速递今年春节长假期间同样不打烊,正常开门营业,在春节长假期间,不论是哪一天,只要在当天下午6点之前寄送的快件,当天就能发走。另外,为了保障老百姓节日期间邮件及时送达,虽然很辛苦,但他们也会全力以赴,以最快的速度将邮件送到客户手中。白经理表示,春节期间,除个别偏远地区外,大部分区域价格不变,仍执行原来收寄件收费标准。
1月29日,记者来到顺风快递采访,该公司曹经理表示,顺丰嘉峪关分公司秉承集团宗旨,提供365天全年无休的寄递服务,全力保障嘉峪关市民快件收发需求。春节期间,该公司保留我市佳苑小区营业点(妇幼保健院西侧)正常提供服务,受短期寄递需求激增以及资源获取的限制等因素影响,整体承诺时效根据省内省外不同流向加时1至2天,极少数部分偏远地区流向收派政策略有调整,具体需查询顺丰速运官网信息为准。同时也按照员工意愿与国家加班政策,储备有充足的值班人员及应急队伍负责市区范围内当日快件当日派送、收寄。今年春节放假期间,我市市民可正常享受顺丰速运足不出户的假期寄递服务。(记者 郭振兴)
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