“假一赔十”是很多电商平台给到消费者的一个承诺保障，目的肯定是为了把作假、售假货的商家拒之门外，保护消费者的权益，让消费者能够在平台买到放心的真货。那到底这个假一赔十是真的给消费者带来真实的权益还是只是空谈呢？我们一起了解下……
2020年12月，尤女士在拼多多平台全国优品优购店铺购买了八盒某女性用品，总价518元，但实际只收到了六盒。在与商家沟通过程中，尤女士无意中还发现商品的防伪码显示“您购买的产品为假冒产品，查无此码”。随后尤女士就联系店铺，表示商品二维码有问题。店铺表示，这是因为厂家将他们的二维码给黑了，这样的解释尤女士不能接受。
确定商品是假冒产品后，尤女士与拼多多官方客服进行了沟通，拼多多方表示如果证实是假冒伪劣产品，平台会对商家做出严厉处罚，措施包括商品下架、清退等，并且承诺假一赔十。不久后尤女士发现，商家店铺里的商品已经全部下架，但对于尤女士这边的处理就是退货退款，并补偿50元现金券。而说好的假一赔十，则变成了空谈。最关键的是，尤女士还从店铺得知，拼多多确实对店铺进行了处罚，店铺的货款和押金中，被拼多多扣去了五千多元，而扣款名义就是“假一赔十”。尤女士觉得自己的维权行为，为拼多多创了收。
尤女士提供的一段电话录音也证实拼多多已经对商家进行了处罚。尤女士认为尽管店铺商家本身有错，但确实付出了五千多元的罚金。但是这个钱应该是对消费者买到假冒伪劣产品的补偿，营造一个诚信的经营环境。拼多多出尔反尔，克扣罚金，本身也是不诚信的行为。那么处罚款去了哪里？说好的假一赔十，最终只赔偿尤女士50元优惠券？带着疑问，记者拨通了拼多多的官方客服电话。但是客服也只是表示，记下了记者的信息，具体的问题会由客户代表在24小时以内给出回应。
截止到发稿前，拼多多官方依然没有给出具体处理方案。体育健康特搜组将关注后续进展。
写在最后：
如何申请假一赔十？
1、保留证据
这个是必须的，不管你买到什么商品，你发现或者说你自己确定这就是假货的时候，那么把你确定的这件假货的照片拍下来，或录制视频保留；
2、联系卖家
赶紧联系一下卖家，告诉卖家这件商品是假的，听听卖家怎么说，尽可能让卖家自己说出物品的真假，这也是你申请赔偿的证据；
3、联系拼多多客服
将你保存的证据保留好，然后联系网上拼多多客服，将你的证据提交上去，申请假一赔十；
当然了，申请假一赔十不是那么容易的，尤其是卖家谁会自己承认自己的商品是假的？那么就需要你自己寻找证据证明了，这是一个很艰难的过程，所以，寻找到了有效证据，你有申请成功的可能，否则拼多多不给退款，只能自认倒霉了。
假如拼多多怀疑卖家售卖假货而商家觉得自己并没有售假，作为商家该如何进行假货申诉呢？如果商家认定自己并未售卖假货，并且能够提供材料证明自己那么你可以在拼多多平台提起申诉。准备好各方面的材料，提供自己的进货单、购物小票或者授权证明书等来证明自己，当然最有用的材料还是你的商品的品牌方出具的正品证明书及假货撤销函。
在拼多多上购物，最好选择有品牌的商品，不要太过于贪图小便宜，买了些山寨货。遇到卖假货的卖家，一定要及早的向客服申诉进行维权，保障自己的权益。
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