➤企微业务助手
为推动一站式全流程业务管控,铱云易订货与企业微信深度合作,重磅推出「企微业务助手」,帮助企业外管生意,内管企业,一个平台无缝衔接双向需求。具体可帮企业解决以下痛点:
痛点1:客户订单多,咨询量较大时,业务员需要花大量时间代客户下单,回答客户咨询,而无暇去拓展更高价值的业务。
解决方案:铱云易订货在企业微信的客户聊天窗口中,嵌入客户在易订货系统中的业务数据。业务员在聊天窗口可一键获取客户画像、订货偏好,查询客户订单、查询订货商品库存、价格等信息,并可直接帮客户代下单,如此一来,大大提高业务员与客户的沟通效率。
▲提高业务员与客户的沟通效率
痛点2:营销活动要靠人工逐个向客户传递,触达率低,导致客户参与度不高,活动营销效果不佳。
解决方案:业务员可通过企业微信批量、定向地给客户推送营销信息,消息直达客户微信、朋友圈,让营销触达更便捷、更高效、更直接。易订货后续还将对接企微标签能力,支持按客户标签筛选活动对象,实现消息的精准投放,提高营销精细化水平。
▲提高营销触达效率
痛点3:业务员是企业维系客户资产的关键人员,所有客户信息都掌握在业务员手里,业务员变更或离职,容易造成客户流失,给企业造成不少损失。此外,普通商城只提供随机分配的在线客服,极易造成客户信息碎片化,需求沟通不通畅,从而导致客户满意度下滑,客户流失风险增大。
解决方案:客户可在易订货小程序找到其专属的业务员,用微信和业务员的企业微信进行1对1沟通,客户资产沉淀在公司的企业微信,即便业务员变更或离职,只需一键变更客户的业务归属,就可无缝链接客勤关系,避免客户资产流失。
▲沉淀客户资产
如何获取铱云易订货「企微业务助手」
「企微业务助手」仅面向铱云易订货客户,所以,如果您想使用「企微业务助手」,首先要开通易订货,之后再登录「应用中心」进行选购获取;
其次,您需要注册企业微信并通过企微官方认证,用企业微信APP扫描铱云易订货「企微业务助手」中的二维码添加应用;
最后,添加后的相关配置,您可拨打铱云科技7*12小时服务热线400-998-7255,联系铱云科技客服进行咨询。
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下期愿望中签
➤企微标签对接;
➤按客户设置拉新比例;
➤代下单增加常购清单。
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