深度实用技巧:激活社群运营的套路分析
最近很多小伙伴苦恼于流量引进来了却不知道如何变现,看着费尽心思引来的流量一点点流失,不禁感到沮丧。相比之下,其他社群的活跃度异常高,而你的社群却鸦雀无声。今天,我们就来分享一套经过市场磨炼的万能社群方程式。
话不多说,我们以一家母婴门店的社群活动为例,分析每个环节的具体操作。
第一步:设计吸引人的引客引流产品
比如,我们可以选择以一元秒杀一大包品牌尿不湿作为活动的引流产品。一元秒杀是一个噱头,通过低价吸引用户眼球,激发其参与活动的兴趣。在设计引客引流产品时,需要遵循以下原则:
标准一:引流产品本身对用户要有吸引力和诱惑力,而不是自我陶醉。
标准二:在有限的资本里选取最能打动用户的产品。
当然,新品上线可以采取低于市场价的形式来制定门槛,通过引流产品聚集人气,人气起来了再去销售利润产品赚钱。
第二步:多渠道宣传造势吸引顾客进群
一味地拉人进群没有任何意义,需要在自有的渠道进行充分宣传。具体渠道包括:
第一种:微信好友、微信群群发。通过这两种方式配合,吸引更多顾客进群,群发内容是文案+图片。
第二种:朋友圈预热和大肆造势。
第三种:其他自有宣传渠道。
第三步:拉人进群并介绍活动相关细则
群内动作设置一定要完善,形成一个闭环。
第一件事:介绍活动主题,也就是为引流产品找一个合情合理的理由。比如,店庆、新店开业、总部为了做市场推广宣传给的优惠等,这些都是我们可以使用的理由。
第二件事:介绍引流产品。详细讲解引流产品到底是什么,这个介绍引流产品的流程可以在群内重复多讲几次。同时,如果群内有用户问问题的话,要给予及时回答。让群内的用户充分认识到产品的价值,就更容易积极的参与活动,或者购买引流产品。
第三件事:提前预告活动的开始时间。比如,晚上8:00开始秒杀,这样群内想要参加抢定的顾客,就明白了8:00要准时守群。
第四件事:讲清楚参与活动的具体规则。用户进群以后,我们一定要把参与活动的规则都跟他们讲解清楚。比如,活动的开始时间、如何免费领取、如何下单、如何付款、每人可购买或领取的份数等。
第四步:进一步裂变爆粉
第一个:再设计一个有吸引力和诱惑力的扩散增粉产品。
注意一下,这个扩散增粉产品跟刚才那个引流产品不一样。这个扩散增粉产品是让别人拉人进群做扩散用的。
第二个:设置增粉扩散规则
特别提醒:为了保证扩散的效果,操作的时候需要特别注意以下几点:
1).增粉产品必须要有吸引力和诱惑力才行。
增粉扩散产品引流吸引力和诱惑力的大小,决定邀请人数的多少。如果增粉扩散产品设计的吸引力和诱惑力大,那么就可以要求往群里多邀请人:如果力度一般,那么邀请的人数量可以相对少一些。
同时为了最终活动结果,我们做活动都得设计一个备用方案。就是万一这个方案没有效果,就要拿出另一个方案来施行,所以课后我会大家一对一沟通,根据实际情况再设计一个备用扩散方案。
2).户邀请人进群,要设置好条件。
例如本地母婴类的社群,我们可以对用户邀请的人做以下要求:
1、只能邀请本地女性宝妈进群才可以;
2、不要生拉硬拽,要提前跟朋友通知好,告诉她进群后的好处
3、不要邀请打广告的人进群。请提前跟朋友打好招呼,不要让她们进群打广告;
4,不要邀请同行进群。
3).群内不断公布邀人进展情况。
为了彻底引爆大家的邀请热情,我们要在群内不断公布用户邀人进展情况。
举例在群内这样说:
“恭喜某某,成功邀请10位本地女性宝妈进群,获得价值79元宝宝品牌宇宝一个。“然后,把她跟你的微信聊天藏图发到群里面一会儿李四又邀请成功了,然后再接着恭喜。这样一轮一轮的操作,只要有人邀请成功了就在群里不断公布。
除了这种操作方式以外,也可以在大家开始邀请人之前,就在群内通知大家说: “邀请够人数以后,请在群内@群主),告诉我一声,你已经邀请够人数了。”这样邀请够好友的顾客就会在群里 @ (群主)。
这样一操作,群内很多还没有邀请人的顾客,看到这么多人在邀请就会激发她们的邀请欲望,这就是从众心理。
4).有新用户进群以后,要接着重复操作前面第三步流程。
新用户进群后,要接着重复操作前面第三步流程,从而让新进群的用户了解我们正在举行的活动。
如果群里扩散出来了很多新人进群,然后又不在群里告诉她们本次活动具体是什么,那么邀请她们进群就失去了意义。
5).参与者邀请的人数,对完成的人发送奖品。
在群里通知用户自己统计邀请进群的人数。比如,让他们自己邀请人进群了以后,自己把对方进群的消息截图下来群内@我群主),审核没有问题以后,就可以获得免费领取礼品的资格。统计核实用户邀请人数这一块,我们也可以通过一些群管理工具实现。
第五步:启动炸群秒杀(适用于团购群)
比如,自天的时候就在群里多发红包,反复所有人通知群内的朋友:“今晚8:00,秒杀准时开始,请大家务必准时来参与秒杀,名额有限,付款方式,请私下微信转账给我(群主)”。
早上中午晚上,发红包反复的通知宣传。等快到晚上8点的时候,比如7:30,再在群里发几个红包通知一下大家。甚至为了引起注意,你可以一次性发个十个二十个红包。
到八点后,准时开始秒杀。秒杀开始以后,就等着疯狂收钱就可以了。
以上操作就是微信群扩散到成交的整个的流程。