以服务打破地域界限,用关爱缩短心理距离。2019年,中国联通借助“携号转网”契机,在跨域服务与跨域产品方面不断推陈出新,以“办理流程更便捷”“服务内容更多样”为标准,为3亿+用户带来诚意满满的通信服务体验。

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跨域服务再升级

千里亲情联通系

年轻人升学毕业,离开熟悉的城市,换了新的手机,却不想丢掉熟悉的号码;退休老人留守家园,渴望和远方亲人保持更亲密的联络,但却因不熟悉手机功能,连在线充话费都成困难;出差在外丢失手机,只能回到本地办理挂失,还要承受与家人朋友、重要客户失联的损失……原有运营商的操作细则存在着明显的地域限制,不少涉及关键信息的操作,即使拿着身份证,做到人证合一,都无法进行异地办理。

如今,联通用户省心了。

中国联通依托特有的全国集中系统优势,针对外出务工人员、学生、候鸟族、差旅族等流动频繁的人口群体对跨域服务的需求痛点,推出全国一体化的跨域服务及跨域产品。其中,跨域服务在11月6日全国上线异地补换卡、异地销户等业务类别外,近期更新增业务异地办理、异地交付、异地信息查询三大服务。

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现在,手机卡挂失不但能在外地营业厅办理,还能通过登录联通手机营业厅APP,一键掌上解决。尤其是全国“飞人”差旅族,就算面对手机被盗、丢失的情况,也可以就地补换卡,再也不用回到号码归属地办理,旅途无忧。

另外,通过亲情付功能,亲友话费,一人搞定,或选择联通主副卡业务,主号买单,从号无忧,家人从此更亲密。这对于每一个在外打拼的孝子,意味着再也没有每个月为父母手机和老家宽带交话费的头疼环节,联通跨域服务让家人省事,自己省心。

不仅如此,在异地运营商营业厅打印通话记录的办理流程大大简便,用户信息、账详单、业务受理历史查询等随查随知。中国联通跨域服务已成为外地务工人群、异地求学大学生、候鸟族与家人之间联络的福利首选。

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跨域产品推向全国

随心搭配畅享便利

中国联通推出亲情全国通、智慧沃家全国享两大跨域产品,亲情全国通可以实现主卡副卡异地享,主副卡之间通话免费,并且由主卡统一交费;智慧沃家全国享则可以实现跨域办理手机宽带组合套餐,本地与异地号码皆可作为副卡,同样由主卡统一交费。

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从此,对于候鸟族老人来说,从东北去海南过冬再也不是两地分隔,使用联通跨域服务,让父母享受生活,让爱常伴身边。

从此,对于子女已赴异地上大学的家长来说,自己每个月的手机套餐用不完,在外地上学的孩子却隔三差五就要充话费,中国联通跨域服务为您实现套餐共享,交一份钱,两人畅享。

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亲情全国通与智慧沃家全国享等跨域产品目前已经在黑龙江和海南先行试点推出,后续将很快在北京、天津、河北等地推出,具体信息请咨询当地营业厅。

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中国联通的跨域服务与跨域融合产品打破了通信行业以属地化服务为主的传统服务模式,更解除了通信产品的地域属性,在给予用户充分自由选择权的同时,还满足了用户对通信服务的多元化需求,真正提升产品价值和服务品质,实现惠民便民。

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