最近一些用户反映，
通过“哈尔滨城市通”App
或微信公众号为公交IC卡充值，
在线显示已经充值了，
但为啥钱还没到IC卡里?
城市通智能卡公司提醒：
当用户只用具备NFC功能的安卓系统手机，通过“哈尔滨城市通”App为IC片充值时，金额可以直接转入卡内。其他情况，如IOS系统手机、不具备NFC功能的安卓手机，以及通过“哈尔滨城市通”微信公众号充值，均需在线下自助服务终端设备进行卡片圈存后，金额才会转入卡内。
使用具备NFC功能的安卓手机，在通过“哈尔滨城市通”App为IC卡充值时，首先下载“哈尔滨城市通”App端（关注“哈尔滨城市通”微信公众号“hrbcst”，点击“贴心服务”选中“App下载”），完成注册后打开App内的“卡片充值”，选择“卡片NFC充值”选项，将欲充值卡片贴在手机背面NFC感应区，选择充值金额及支付方式并确认后，即可完成在线充值。此时充值金额已转入IC卡内。
此外，用户选择其他方式在线充值时，均为线上订单预充值，需在自助终端圈存补登充值后，金额方才转入IC卡。
IOS系统用户及不具备NFC功能的安卓手机用户，在“哈尔滨城市通”App内充值时，点击“卡片充值”中“卡片订单充值”选项，输入需要进行充值操作的12位公交卡卡面号，选择充值金额及支付方式并确认，完成此模式的手机操作部分。用户持对应卡片在乘坐地铁或公交出行时，还需就近到布设有城市通自助服务终端设备的网点（城市通客服中心、分中心、地铁全线站点、部分具备条件的公交首末站、市民大厦、部分社区等），将卡片放置设备读卡区完成贴卡补登充值即可。
另外，所有手机用户通过“哈尔滨城市通”微信公众号为IC卡充值时，可以在手机端依次选择“卡片充值”“选择支付方式充值”完成现在线上订单，携带卡片到就近指定网点的自助终端进行补登充值后，充值金额转入卡内。
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