在知乎上回答了一个问题，标题为问题题目，详细如下：
原问题
热心市民在今年5月份，出现流量超了90元的情况，是电脑连接上手机热点在进行系统更新，流量超了后移动发了很多条提醒短信，但因为网速快，刚查出来哪里跑流量，费用已经干到了90元。我之前手机充了两千话费，要是这么跑话费
5月份话费账单
真的有点遭不住。
当时的应对，我先关了手机流量，然后打10086。因为是晚上，又是周末，等了两分钟才排上人工客服。
我和客服简单说了下情况，客服说系统上看到了，90元给你免掉了。
我说“啊，我还以为最多免一半什么的，不用我再花钱补个什么流量包什么的吗？”客服小姐姐说什么也不用，这月末了，你要是还有流量需求你可以自己开个7天的流量包，事无巨细叮嘱了下。
所以，就算流量超了，其实也是可以电话客服说明一下的。
回到你刚才说的问题：
免停机功能
为什么不断网？紧急情况下，需要服务的延续性，直接关了更恼火好不好，这就像地震发生后，三大运营商都是给地震发生区域的人开“免停机”功能的；流量超了，会有大量的短信提醒的，可以看一下我的截图，虽然因为4G/5G确实太快费用蹭的就上来了；而且流量超了这种情况，和客服说清楚，客服是根据情况进行干预的。
21时16分流量用完
21时26分，十分钟左右，干到了90元（虽然短信写的60元）
看到这里了，我补充下，我不是替移动说好话，准确来说我还对移动有点牙痒痒，投移动公司的岗位，简历筛选都过不去；投联通、电信，好歹是死在终面。只是因为正好前一段时间遇到了这个事情，就回答一下。
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