1、在海外申办电子护照为什么要提前进行网上预约？
申请人提前进行网上预约有利于申请人更加顺畅地申请护照：一是有效避免办证高峰，节省申请人办理时间；二是有更充裕的时间校对、修改申请资料，减少手写错误；三是可以网上提交并检验照片，避免因现场提交照片不符合要求而导致的麻烦。
2、如何预约？
请登录海外护照申请在线预约系统，进入预约系统。然后按照网页提示逐项填写相关个人信息，选择办理事项，上传、检测照片，预约日期和时段。
3、我通过“海外护照在线申请预约”系统预约了护照业务办理日期，因突发状况不能如约前往，是否可以再次预约？
已填过的个人信息还能在上述系统中调出吗？已完成预约但确实无法按期前往办理的，应至少提前两天取消原预约，然后再次进行预约。申请人在“海外护照在线申请预约”系统录入的个人资料及表格信息，自首次预约后将暂存3个月。在此期间，申请人可通过个人预约档案编号及验证答案调出已存信息。
4、我是在海外港澳居民，想申办特区旅行证件，可以网上预约吗？
可以网上预约，但无须在线填表。所需材料等规定，请参考《中国领事服务网》关于海外公民办理港澳特区旅行证件业务的须知。
5、我已进行护照业务网上预约，并完成在线填表，接下来该怎么办？
申请人完成网上预约后，系统会自动生成一个条形码。申请人自行打印出带条形码的护照申请表（须在领事官员面前在申请表上签名），携带完整申请材料在预约时段内亲自到使领馆领事部办理。
6、网上预约需注意什么？
申请人须如实详细填写个人信息，正确选择办理事项（比如：护照换发、护照补发、护照颁发等）和所需领区的驻外使领馆，仔细核对所填表格，确保信息无误。按要求上传护照照片，并通过系统检测。
7、我在前台办理护照业务时，被告知提交的申请材料不合格，需要重新提交，我还要再次网上预约吗？
申请人在驻外外交领事机构规定时间内，重新提交或补交护照业务申请材料的，无须重新网上预约。
8、照片多次上传不成功怎么办？
请继续完成预约，并带上白底、着深色衣服、露双耳的近期（半年内）正面免冠彩色半身照片到使领馆领事部前台，交给工作人员帮助扫描上传。
中国驻德国大使馆2016/06/03
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