7月31,保定供水微信 “网上营业厅”全新升级上线。以更清晰的功能结构和更优化的操作流程,为用户提供更加高效便捷的指尖服务。
新版“网上营业厅”经过用户调研、系统研发、数据库调整、系统测试和上线试运行等多个过程,在原有功能基础上,新增了账单查询、缴费记录、历史用水、智能水表水量、居民水费缴纳和异常水量复核六大功能板块。用户只需关注“保定供水”微信公众号,在业务办理模块中进行实名认证绑定,即可开启网上营业厅的体验。
完善查询功能。增加了账单查询、缴费记录、历史用水模块和智能水表水量查询功能,使用户全方位掌握自己的用水和缴费信息,详细了解家中用水情况。
完善业务办理功能。增加了设施维修申请、异常水量复核功能。发现用水量异常时,用户可在此提交申请,工作人员将现场复核水表指针和维修设施。
新增水费缴纳功能。点击“居民水费缴纳”,可以直接跳转至微信生活缴费页面,进行缴纳。
简化实名认证程序。在户号绑定环节增加了产权人认证功能,用户只需勾选签订《供用水合同》即可容缺完成实名制认证,简化了办理流程,提高了办理效率。
供水“网上营业厅”的优化升级大大节省了现场办理业务的时间,为用户提供了“随时查、放心用”的良好用水体验,真正感受到互联网+供水服务带来的便捷。(通讯员:刘倩蕾 张维 刘璐)
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