智行客服电话人工-懂惠帝被投诉充值话费却是优惠券智行火车票取消订单会员扣款不退快团团商家不发货

近日，有消费者在消费保平台上对“懂惠帝”进行投诉。

消费者称：我在懂惠帝充值50得200的话费充值界面充值了50元话费，付款后话费没有到账。相反，我被要求下载一个app，但里面只是给了25张8元的话费券，而且要充值100元才能享受满减。我多次尝试联系官方客服申请退款，但电话客服占线，没有回应。充值时订单显示收款方是中国移动，但联系中国移动客服却无法查到缴费信息。

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智行火车票取消订单会员扣款不退

近日，有消费者在消费保平台上对“智行火车票”进行投诉。

消费者称：我在智行火车票app购买车票时，由于开通了免密支付功能，买票时没有注意到勾选了会员选项，成功付款。后来我取消了车票订单，但会员扣款部分仍未退回。尽管我多次尝试拨打客服电话，但无法找到人工客服选项。此外，在app内也没有明确的退款流程。

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快团团商家不发货

近日，有消费者在消费保平台上对“快团团商家”进行投诉。

消费者称：2023年4月6日，我在快团团VIP小样团购店铺购买了黛珂精华小样，商家一直不发货。我联系客服，客服表示会重新补发一个，但仍未发货，且退款也不给解决。当我再次找客服时，客服给了一个号码让我自己解决，但该电话一直打不通。

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