通常,营销圈都是“用户有哪些痛点,品牌用相应策略来解决”。今天我们要聊的案例有点特别:当产品自身有痛点,痛到不行的那种,品牌该怎么办?
百度APP智能拍照搜索功能(以下简称“拍照搜索”)给出的答案是:内部矛盾,自己解决。
于是,拍照搜索先把自己送出道了,拍了这支MV《一次就好》。之所以取这个名字,是因为整支MV都在傻憨憨讲一件事:请大家关注我,哪怕一次就好。有点意思,还挺上头。
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聊MV之前,我们先厘清一件事:MV主角不是百度APP,而是百度APP的智能拍照搜索,一个镶嵌于百度APP之中的智能搜索功能。
MV中,拍照搜索以拟人化的方式,上演了一场「百度APP搜索流量争夺战」:拍照搜索,搜索界“美强惨”,与信息流、语音搜索、搜索框等搜索系同胞,并立于百度APP首页,却偏偏是备受冷落的“小透明”,很少被用到。于是拍照搜索心有不甘,揭竿而起,只为呐喊一句:用我一次拍个照,哪怕一次就好!
因此在MV中,我们能清晰感受到拍照搜索的三种情绪阶段:
第一阶段:讲述悲惨身世——我是谁,我在哪,我为什么混到如此地步。
第二阶段:内涵其他同胞,怎一个酸字了得?
第三阶段:终于直面自我,卑微而强大地真诚求饶:其实我也很好。
听起来是不是有点抓马?配上画面和歌词,更是意趣十足。
先来看演绎部分——
MV采用“真人动画+边表演边唱跳”的方式,将拍照搜索的拟人化做足做透,上演了一出场景丰富的大戏,既有家长里短的家庭戏,又有独闯天下的英雄色彩,生动呈现出拍照搜索在不同阶段的不同心情与境况。
再来看功能植入——
在此过程中,MV具象化逐一展现出拍照搜索的多种功能,拍照识花、拍照搜题等等。有点妙的是,MV运用了“广告中的广告”植入策略——假设把MV看作一支完整广告,那这些专门安利拍照搜索功能的部分,就相当于在广告中插播广告,十分调皮。
最后看歌词文案——
歌词是MV绝对亮点,细腻而完整地写出了拍照搜索的现状和愿望,就像一封拍照搜索面对广大用户的内心自白书。在其中,我们能读出多种情绪起承转合,生气,无奈,嫉妒,懊悔,自信,真诚……这就像人遇到委屈不平的事会有的情绪,能引发用户强烈共鸣。
可以说,这支MV不太容易在市面上撞款。究其原因,我们认为是本次传播创意在营销策略层面至少做对了三件事。
01
产品的痛点
其实也给用户带来不便
随着移动化转型,智能搜索逐渐成为百度搜索的最新标签。
但相比其它搜索功能,这一针对“难以描述问题”推出的强大拍照搜索功能,却不太会被关注到,这就相当于一个搜索宝藏被白白浪费掉,很多亟待帮助的用户就这样错过了一个解决问题的便捷渠道。
因此这波专为拍照搜索量身打造的传播,不但要让用户关注到这一功能,还要让用户知道这一功能到底有什么用、哪里好,在解决产品痛点的同时,其实也帮助用户解决的搜索难题。日后,当用户以后遇到“识花、搜题、翻译、识别生僻字”等难以描述的问题时,就知道该去哪里找答案了。
02
独特的沟通风格
有情绪,也有诚意
在沟通策略上,《一次就好》MV是有股巧劲在的。
从内容布局看,MV分三个阶段展开叙述,画面思路清晰,情绪层层递进,既主观传达出拍照搜索一直以来被忽视的真实心声,也客观展现出拍照搜索的的确确具备的优势特性,还同时顾全百度APP智能搜索功能全局。
值得一提的是,拟人化的拍照搜索真的富有“人味”,就像一位明明很优秀但却没得到肯定的同学,心里委屈会闹脾气,但也十分拎得清,该怨的怨,该酸的酸,该捧的捧,将自己真诚坦然的态度直接传达给用户,有效促成用户行为转变,最终赢得关注和认同。
03
拟人化魔性求饶
“美强惨”人设可爱又吸睛
截至目前,好像还没有专门围绕“搜索功能”做人设营销的。
因而从品牌层面看,这波魔性求饶的创意,实实在在演绎出了拍照搜索“卑微又强大”的人格化特征。但其实,拍照搜索看着卑微,在刚刚结束的百度万象大会上,百度公布百度APP月活用户达到5.6亿,拍照搜索作为百度APP智能搜索的核心入口之一,流量肯定也不少,堪称“美强惨”,凡尔赛本赛。可以说,经此一役,拍照搜索立刻与其它搜索功能有效区隔开,也让百度APP智能搜索的形象更加丰富立体。
另外,据我们了解,这支《一次就好》MV还会在北京近300家KTV的5400+包间上线,消费者可以在KTV中点播演唱这首歌,估计这也是第一个在KTV入库的互联网产品功能MV了。打造MV的品牌其实不少,但有如此操作的品牌不多,说不定之后拍照搜索还能作为百度APP智能搜索IP单独出道,构建出更多与用户建立连接的接触互动点。
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过去,百度APP智能搜索在用户日常生活中扮演的角色,可能只是一个便捷好用的搜索工具。
相信这波操作之后,百度APP智能搜索或许能蹚出一条花路来——不但继续发挥专业所长,解决用户与搜索相关的一切痛点难题,更能为用户带来轻松可爱、富有温度的互动体验。如此一来,凭借兼顾功能价值与情感价值的双重实力,百度APP智能搜索功能,便能稳坐用户心目中无可取代的搜索界C位担当。
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