服务宗旨
DHL快递是国际快递行业的行业专家。我们积累了超过50年的专业经验并持续进行提升和完善。我们成功的经验基于我们覆盖了220 多个国家和地区的全球网络，以及致力于为260万客户提供最高水准服务的10万多名员工。然而真正使我们与众不同的，是我们员工 的国际快递专业技能。他们的知识、热情以“Can-Do”的工作态度，成就了真正一流的国际快递服务，确保了客户的货件尽可能快速安 全地抵达目的地。
我们的核心服务为限时递送，提供安全的门到门递送服务，涵盖文件和包裹，服务网络基本能够覆盖全球任意一个国家或地区。不论您 对递送时间有任何要求：工作日的清晨、正午或下班时刻，我们的服务可以让您随时跟踪快件，了解货物当前所处的状态。
出口服务
DHL 环球快递我们最受欢迎的环球快递产品提供在标准转运时间的工作日结束 前完成至世界各地的派送，适用于单件70公斤以下，单票1,000公斤以下的货件。
进口服务
使用我们的环球进口到付服务，您可以从220多个 国家和地区进口货件。其覆盖的范围远远超过其他 任何一家快件公司。除此之外，譬如美国的客户可 以从中国进口货物至除美国之外的其他目的地国 家或地区。我们称之为第三方进口到付。
可选服务
DHL 快递提供了一系列完善广泛的可选服务。包括非标准派送、 灵活的结算选项以及气候中和运输等。通过这些选项，我们为客 户提供了充分的灵活性，在发送国际快件时选择最适合自己需求 的服务。请咨询客户服务获知更多详情。
寄件人支付目的地关税、税款 为了进一步便利快件的出口操作，DHL快递可以安排由寄件人或 第三方支付在目的地产生的关税和税费，从而免除收件人承担此 费用。只要寄件人要求关税、税费或其他海关收费在目的地国家 或地区之外进行支付，即可结算至寄件人或第三方。
特殊取件和派送如果您需要寄送或派送非常规货件，我们可以安排专车取件或派 送。
快件价值保险我们推荐您为高价值或个人货物购买保险，为可能意外出现的货 物丢失或破损提供保障。此外，您可以基于货物价值购买快件价 值保险，为您的货物提供更安心保障。
DHL发件步骤
快件重量
请称重并度量您的快件。如果您发送的快件尺寸很大但 重量很小，即体积重量（体积的，长宽高的）大于实际重 量，则快件的运费会基于货物在机舱所占的空间计算。这 属于标准的IATA规则。对于每票快件的每一件，计算您的 快件体积重量的方法是：长（厘米）乘高（厘米）乘宽（厘米） ，得出的总数除以5,000。DHL会对每票快件中的任何一 件进行重新称重以及/或重新度量其体积重量，以确认其 计算值。
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快件包装
为确保您的快件送达时完好无缺，我们在此为您提供准备快件的 包装提示和实用建议。如果您在重复使用信封或包装箱，请确保去除之前遗留的标签和标记确保运单粘贴完好。运单可视作快件的机票，如果与快件脱离，将延误递送运单上的条形码会在众多的转运过程中被扫描。
请确保条形码平整，没有被胶条或捆扎带遮盖运单置于快件包装的顶部或侧面，请确保不要贴在箱子的边角处对易碎物品用缓冲材料进行全方位缠裹保护，尽量远离包装箱边角请特别注意为了防止人身伤害，使用厚实安全的边角保护套保护有锋利边角的货物。不得使货物刺破包装箱任何单件超过70公斤的快件应包装于托盘上。一票多件的快件无需使用托盘包装，除非其中的单件超过70公斤。譬如，一票快件包含4件，每件25公斤，无需将4件单件包装于一个托盘上。
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