研究加油站的营销手段,抛开优惠折扣送礼等等不谈,加油储值卡的发展一直都是加油站坚持发展的营销战略重点。

有一次一个油站伙伴打电话给我:

其有一家油站,在镇上的重要入口道路,但是在镇上还有两家别的连锁油站。人家油站提供加油卡办理业务,到站加油站的车主很多都办理了加油卡,充了钱,自然而然就去了别人的油站加油,在这一块的竞争上完全赢不过别人。

也想着开通加油卡的办理,但是想着人家是连锁油站,在名下的油站都可以使用同张加油卡,自己就这一家油站,基于成本、基于实用性都觉得要是开通了加油卡业务,也竞争不过别人。

针对这样的情况,简单给说明了实体卡现有的弊端,给他推荐尝试一下电子加油卡的使用。

实体加油卡

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开卡充值不方便

和很多车主聊过,他们不愿意开卡的原因有很多种,但是有一个原因是,开卡时候填写资料太多,怕泄露。实体加油卡,作为一个储值营销工具,需要到站开通,到站充值,常常遇到的情况就是急着加油充值要排队;想要办理加油卡又需要填写表格等待开通,渐渐的就会有大多数车主流失。,

查账和互动不及时

实体加油卡作为油站的重要营销手段,其根本价值就是在于圈存车主。可是在车主办理了加油卡之后,除去加油卡的折扣之外,基本没有办法从圈存下来的车主在进行营销。而且用户想要知道卡片的信息,也只有通过到站查询才能了解,加油站没有办法就这一个工具实现和车主的交流。

互联网发展的今天,电子钱包功能屡见不鲜了,我们常用的由微信钱包,支付宝钱包等等,将传统储值卡功能搬到加油站的公众号里面,为客户建立一个电子储值卡,隔绝时空就可以完成开卡、充值,为客户的“懒”提供足够的土壤,节约了大量营销成本,降低了管理难度,还有微信官方的卡券功能更是非常强大的工具。

电子加油卡更安全、更省、更快

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加油卡是加油站常用的一种留存顾客手段。由于办卡员上班时长问题,开卡繁琐,油站客户多需要排队,充值麻烦,电子加油卡完美的解决了这方面问题。

简化开卡充值

一定要简化开卡流程,能保证资金安全的前提下越简单越好。

通过进入微信公众号的菜单,简单提交身份信息完成开卡,在会员卡页面完成充值,无论身在什么地方,只需要一把手机随时完成加油站的办理和充值。

减少操作流程,优化客户充值过程的服务细节,才能保证客户愿意充值消费。

消费、余额自动提醒

客户办理油卡后,不到加油站根本不知道余额多少,有些客户甚至办理多家油站的油卡,那么我们完全可以在客户消费在公众号内推送电子加油卡消费信息,在余额不足的时候推送充值提醒等等功能,这些会提高客户的充值的频率。

加强于车主信息交流

储值卡客户最基本的信息里面一定有手机号码,对于客户的加油数据进行详细分析后,再通过绑定的微信公众号,实时的进行针对性优惠活动传播,第一时间把信息传播到车主手上,更好的吸引车主到站加油。

再好的活动是需要传播的,加油站有了电子加油卡后,将加油卡办理以及充值优惠的信息通过微信公众号,进行有效的传播,从而刺激客户进行消费。

电子加油卡活动案例

活动名称:电子加油卡更安全、更省、更快

活动规则:充500元送10元、充1000元送15元、充2000送20元,仅限汽油。充500元送5元、充1000元送10元,仅限柴油。

活动时间:长期

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活动传播

站内宣传、办卡室宣传。

通过微信公众号文章进行朋友圈宣传,转发分享。

广告宣传单页宣传。

活动分析

前期透过折扣活动、红包运营积攒10000+用户后,上线电子油卡,该油站想把线下办卡逐渐转变成线下办卡,大面积宣传,到站用户前期有专人引导,手机办卡操作,减少顾客二次充值麻烦,一些年轻的顾客可依照宣传单进行操作办卡,节省人力成本,提高油站品牌形象。

该油站在附近公司进行地面推广办卡,制定特殊优惠方案,以公司福利名义协助顾客办理电子油卡。

自助办理用户较多,提高员工工作效率。

电子油卡分析:移动支付时代,会员卡之类早已线上运营,无卡支付大行其道,从有卡到无卡的模式转换也是趋势。

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