小张表示，他接到董女士在美团外卖上下的订单后，第一时间去到某快餐店取了快餐并在规定时间内到达董女士所在的派送地址附近，但由于董女士写的家庭地址不详细，美团外卖小哥一直在导航显示的地址附近转悠，先后打了董女士几次电话也无人接听，这可让外卖小哥犯了愁：这单派送不成功，不仅接不了新订单，更怕顾客收不到外卖给他差评。
由于美团外卖每周都会对外卖派送人员进行评分考核，一次差评就会罚扣派送人员180元。
为了赶时间，外卖小哥拿着外卖几乎都是飞奔着跑向楼梯，可是到了董女士家所在的5楼，气喘吁吁的他敲开董女士的家门换来的却是对方的冷漠。“她开了门接过我手中的外卖就哐的一声把门关上了，我看她态度不太好，我就担心她会给我差评，我又敲了下她的屋门希望她能够体谅一下不要给我差评。”
然而，美团外卖小哥的敲门声让董女士有些反感，她就隔着房门用言语怼了外卖小哥一通，这一下激怒了外卖小哥，他气不过狠狠的踹了董女士的房门两下气呼呼地离开了。
不过事发后，美团外卖小哥承认自己的做法有些欠缺，其实是件很小的事情，如果当时自己冷静一点也不会发生这样的事情，对董女士造成的困扰外卖小哥表示歉意。
小编调查发现这位美团外卖小哥派送总里程7998公里，准时率达到99.9%，工作还是比较认真负责。
但是，小编在网上搜索发现，因为点外卖没得到好评，而对消费者恶语相向，甚至进行人身威胁的新闻时有报道。
下面是网友的外卖经历↓↓↓
网友“待到雪化时的松”：只是在美团点个外卖，给个差评，竟然发展到了让我不得不思考个人安全的地步。重点是美团外卖处理完这件事，电话告知我后，该商家又打来两次电话。一次直接在电话里威胁要弄死我，第二次则语气放软，希望我取消投诉，我该怎么办?外卖行业是否都这般失序?
知乎某匿名网友：因为叫了外卖等了一晚上都没有送达，第二天打电话给商家理论，是一个小摊贩，老板一开始口头骂我，我也觉得委屈就说啥也别说了，这是你们的失职，给我退钱吧，老板说没门，那我必须急啊我说你信不信我把你举报了，他说他有我的地址让我小心点，态度特别可怕，我是独居的女生，遇到这种情况该怎么办？
知乎某匿名网友：我也遇到了这种情况，有一次在美团上面预订外卖，通常都有预订送达时间的，过了预订送达时间后我点了催单，然后商户打了电话过来就开始口角了，期间还威胁说过来宿舍打人。后来一直跟平静，以为事情过去了我也憋下了这口气。结果刚刚陌生人电话打来问你是不是在xx宿舍，我说是的怎么了，那边沉默了一会就挂了。这才想起这就是那个商户的口音和声音。
但是，新闻也不乏有报道外卖小哥的不易之处↓↓↓
也许会有人说：
这本来就是他们的本职工作
你做得好我说声谢谢
做得不好我给个差评怎么了？
但是小编想说的是
生活不易，
请大家多一点善良
互相依偎取暖！
“辛苦了，谢谢～”
等文明用语
我们可以常挂嘴边
同意的点一个
呗！
来源 | 东莞阳光网、厚街发布
编辑 | 叶秀仪
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