据“电数宝”显示，在投诉“转转”的用户中男性、女性占比分别为83.333%、16.667%。另外，用户投诉“转转”的消费金额主要在1000-5000元区间、0-100元区间、100-500元区间、占比分别为33.333%、25.000%、16.667%。
三、典型案例披露
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(微信ID：DSWQ315)受理用户维权案例显示，“转转”存在网络欺诈、售后服务、商品质量、订单问题等问题。
【案例一】“转转”0元拆盲盒活动完成迟未发货 售后遇客服消极处理
安徽省的张先生投诉称他于2020年8月10日通过微信支付页面里的转转二手进入“转转”二手平台0元拆盲盒活动，活动中奖价值99元盲盒，按转转二手平台活动要求，在其规定时间内8月13日完成回收成功任务，转转二手平台活动要求回收成功后获得盲盒资格，其游戏规则内第五条说明，回收成功后7天内发货。8月20日，张先生表示一直未收到转转二手平台的发货通知，在查询无果情况下我按照其活动页面提供的客服微信进行咨询，转转二手平台的客服一直消极敷衍，在说明情况提供订单及截图后，转转二手平台客服就不再回复和解决问题。
【案例二】“转转”180天保质期被指虚假 质量问题未解决引二次投诉
广东省的李先生于2020年5月下单购买了“转转”自营的一台笔记本，在7月份使用过程中岀现不能开机，于是李先生8月份寄到维修站点维修到9月份却被告知不能开机查不了笔记本串码不给维修，退回给李先生。联系转转自营平台在线客服和电话客服反应都没人处理，9月4日通过电诉宝第一次投诉终于有客服联系让去当地维修店咨询换主板多少钱再和他们说，咨询后要520元。但之后电话客服却再次告知李先生笔记本商品是不能维修但可以补偿100元。李先生怀疑平台显示保质180天是欺骗消费者的。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
限时特惠：本站每日持续更新5-20节内部创业项目课程，一年会员
只需199元，全站资源免费下载点击查看详情
站长微信：
jjs406
