想使用见面课功能，不知道该找谁？
线上直播有问题，不知道联系谁？
学生考试数据有情况，不知道咨询谁？
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有问题？别担心！智慧树教师专属客服解您忧！
为了进一步提高服务质量，提升响应速度，提高教师使用体验，智慧树专属教师在线客服系统，上线啦！
智慧树教师专属在线人工客服，致力于为教师用户群体打造更便捷、智能化的个性服务。
教师用户共有以下4种渠道联系在线人工客服！
01
微信公众号内 发送【转人工】
在微信中搜索并关注“卓越智慧树”公众号；
对话框内输入并发送数字“1”或者“转人工”。
02
知到-教师端APP客服入口
打开知到-教师端APP；
在【我的】菜单下点击客服；
输入并发送“转人工”。
03
智慧树网客服入口转人工
网页端访问智慧树网；
登录您的教师账号，界面右侧点击客服；
发送“转人工”。
04
树下-教务端APP在线客服
打开树下-教务端APP；
在【我的】菜单下选择“在线客服”；
输入并发送“转人工”。
温馨提示：
发送“转人工”后即可转接至人工客服，请耐心等待，不要刷新网页或者退出界面；
退出后再次进入需重新发送“转人工”；
长时间未回复客服消息，系统将自动结束会话；
教师专属客服工作时间：08:00-20:00（工作日内）。
智慧树网自2013年上线运营，截至到2020年底，服务的会员学校近3000所，其中高校2200多所，已有超过9000万人次大学生跨校修读并获得学分。
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