苹果和FBI干上了！
事情是这样的：
去年 12 月美国加州一起枪击案造成了 14 人死亡，两名嫌疑人在与警方的交火的过程中毙命。
警方在嫌疑人的汽车中搜查到了一部设有密码保护的苹果手机iPhone 5C，但由于设有密码，没办法查看手机里的资料，所以FBI 希望苹果公司提供协助——破解密码！
对于这个要求，苹果公司是拒！绝！的！
苹果公司
“政府这是让苹果对自己的用户下手，会破坏苹果几十年来先进的保护用户信息安全成果，出于对美国民主的尊重和用户信息安全考虑，我们不同意。”
说了这么多，直播君只是想说：苹果的保密系统，杠杠的！
对于这一点，武汉的赵先生特别有感触！
赵先生
“去年六月我在京东商城买了一台苹果6手机，但不知怎么地，我的Apple ID被人黑了，而且对方更改了我的邮箱密码和安全提示问题。因为这，我的苹果6变成了一块砖，完全用不了了”
大几千块的手机，就这么变成了板砖！赵先生内心是奔溃的！！！他赶紧打电话向苹果公司咨询解决办法，并得到了这样的答复：
苹果公司客服
“如果要找回密码，需要提供密码设置时的三个密保问题。如果无法提供密保问题，则需提供被锁设备的原始包装、保修证明、购买票据、锁屏截图等有效信息”
听到这儿，赵先生赶紧把购买手机的发票提供给了苹果售后，但没想到的是，这张发票被退了回来！
苹果售后客服工作人员
“解锁的话必须要提供增值税发票，如果是普通发票，那就算你提交维修，也会被退回的。”
这下，赵先生才知道，当时京东提供给自己的只是一张普通发票，并不是增值税发票。而当赵先生要求京东重新提供一张增值税发票时，却遭到了拒绝：
京东客服工作人员
“赵先生当时选择的是个人发票，如果需要更换发票，需要在15天内，所以现在没法提供。”
赵先生火了！
他向京东提出质疑：当时购买手机，你并没有告知我有增值税发票，现在等我去找了苹果公司才知道要，但却过了你15天的时间，你说我怎么办？为什么不能特殊情况特殊对待呢？
好吧 ，这真是一个虐心的过程。
不过好在经过多方的沟通协调，京东客服最终同意为赵先生提供一张电子版的增值税发票，而赵先生立刻将这张发票上传苹果客服，待审核通过后手机就能解锁了……
赵先生的故事也算圆满结束了。
在这儿直播君也提醒各位果粉，邮箱被盗导致Apple ID被篡改情况时有发生，以下几点提示，不要忽视哦~~~
①保护好账户和密码；
②不要轻易借手机给别人使用；
③避免使用公共场所的免费wifi；
④避免登录钓鱼网站让不法分子获取账号密码。
记者：李岩 宋玥
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