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12月5日起,在中国铁路西安局集团有限公司管辖范围内的高铁站坐高铁,通过互联网买票后,不用取票就可以直接凭身份证进站乘车了。

具体都有哪些车站实施电子客票?

西安北、宝鸡南、岐山、杨陵南、咸阳秦都、渭南北、华山北、大荔、阿房宫、鄠邑、佛坪、洋县西、城固北、宁强南站、汉中,以及办理动车组列车业务的延安、蒲城东、黄陵南、甘泉北、富县东车站。

购买了电子客票,如何进站乘车?

购票的有效证件原件刷证就能通过,最常见的就是二代身份证,刷一下就可通过。出站时也一样,刷证就可过闸机。至于使用临时身份证的,大人带着小孩的,拿护照、户口本购票的,港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)等,铁路部门建议从人工通道核验进站,检票时需要在半自助或车站工作人员手持检票机上核验。

购票环节

1.如何进行网络购票?

可在12306网站(含手机APP)购买电子客票,铁路不再出具纸质车票,旅客直接凭购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。

如需掌握购票信息,旅客可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可在车站售票窗口或自动售票机打印购票信息单。

2.在车站售票窗口、自动售票机购买电子客票

通过车站售票窗口及自动售票机购票时,窗口打印购票信息单,不再出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。

3.办理退票、改签手续

旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票,均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续。使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

4.换取报销凭证

如需换取报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机)打印;报销凭证非乘车凭证。

(小编提示:为了方便改签退票,建议您乘车以后再进行打印哦!)

5.学生票、军残票还能享受优惠吗?

符合购买学生票条件的旅客,须在每学年第一次乘车前,到车站指定窗口或自动售取票机办理学生证、优惠凭证、身份证件核验手续,核验成功后,凭购票身份证件符合购买军残票条件的旅客,在乘车前须到车站售票窗口办理一次本人身份证件与优惠证件核验手续。核验成功后凭购票身份证进站乘车。

进、出站环节

1.自助闸机检票进、出站时

旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成进、出站检票手续;

电子客票实施后,自动检票闸机的检票口已经停止使用,只需用有效身份证原件刷一下即可。

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2.人工检票进、出站时

使用其他证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道办理进、出站检票手续。

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持有儿童票的旅客,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证原件,通过人工通道办理进、出站检票手续。

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在12306网站(含手机APP)注册用户且通过手机APP或成功完成人脸身份核验的旅客,可凭12306手机APP生成的动态二维码,通过人工通道办理进出站检票手续。

如果遇到问题

可以及时询问工作人员或拨打029-12306咨询

希望电子客票时代的到来,能让我们的出行体验更加美好~

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如果说红色是中国革命给延安留下的人文色彩,黄色是黄土高原给延安形成的自然色彩,那么绿色则是当代延安人亲手绘制的生态绿裳。延安,一座朝圣的城市、一座崛起的城市、一座日新月异的城市。

“如果你没去过延安,你会向往她;如果你去了延安,你会留恋她。”

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