假期出行不管去到哪里
感觉都是人从众
这次五一出行又让人头痛
由于出行人数太多
很多没买到票的乘客会选择
“上车补票”的方式乘车
导致高铁严重超载
让提前买票的人也上不了车
5月1日凌晨,多名网友通过网络发文称,为了五一假期出行,提前很多天买到火车票,但是乘车时却无法上车,虽然工作人员表示会全额退款,但却打乱了出行计划。
记者梳理发现,网友反映的购票无法上火车的问题,涉及5022次列车途径站淄博火车站、K8372次列车途经站南京火车站。
5月1日上午,记者致电铁路部门,工作人员回应称,由于正值五一假期,出行乘客大量增加,很多短途乘客及无票乘客上车后补票,甚至直接“强行”坐到目的地,导致列车行驶到淄博站和南京站时,车辆百分之百超载。
“但是工作人员无法挨个儿查验火车票,对无票乘客进行拖拽、驱赶”,为了列车运行安全,采取了为后续乘客全额退票的办法。
记者注意到,5月1日正值五一小长假第一天,当天凌晨,多名乘客乘坐火车出行。有网友反映,自己提前一个月购买了火车票回老家,但却在淄博火车站遭遇到火车晚点,最终还被告知无法凭票上车。“工作人员说,“火车实在无法再上人,只能给我们全额退款。”
同时,南京火车站K8372次列车的多名乘客也遇到了同样的问题,乘客提前购买的硬座票无法凭票上车,工作人员承诺全额退款,但此前定好的出行计划却泡汤了。
针对网友反映的问题,记者致电铁路部门,工作人员回应称,火车票正常出售时并没有超载的情况,但五一期间,出行乘客大量增加,可能是此前上车的很多短途或者无票的乘客上车补票,甚至很多乘客上车以后“强行”坐到目的地,导致火车无法再承载更多的乘客。面对这种情况,列车工作人员无法挨个儿查验火车票,更无法对无票或车票目的地不相符的乘客强行驱赶,所以无奈采取为后续乘客办理全额退票的办法,“考虑到列车运行中的乘客安全,这是工作人员惯常采用的解决办法。”
此外,南京市铁路部门工作人员向北青报记者解释了同样的原因,同时表示,如果乘客还有出行意愿,可以联系火车站工作人员,“我们会尝试为乘客安排后续的列车抵达目的地。”
高铁超载到动不了,并非第一次!
今年清明小长假最后一天,G7192次复兴号列车由于不少旅客“买短乘长”,列车超载,晚点一个小时。
今年1月21日,从苏州开往上海的G7209次列车,疑因列车多节车厢超员无法开行。
铁路12306客服回应,该次列车确系超员,“打个比方,你这个车本身就是短途的,(其他旅客)他随便买了张车(票),然后上了其他车,按规定高铁是不能超载的。”
对于铁路部门全额退款的方案
有网友表示
并不能解决问题↓↓↓
还有网友质问
为什么总是守规矩的人吃亏
应不应该实行短途补票
业内人士透露:“此前允许短途票乘客先上车后补票,的确是因为部分车次车票比较难买,会灵活处理,才有了一些比较人性化的操作,可以让你补票坐到目的地。但是,这一切的前提都建立在安全的基础上。”
对此网友也都有不同看法
有人觉得要提高“上车补票”票价
也有人觉得干脆人票站一致
不实行“上车补票”
大家对“上车补票”有什么看法呢
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