近日，人民银行上海分行在青浦区徐泾镇启动城市现金服务示范区建设工作，中国银行上海市徐泾支行迅速落实人行部署要求，开展现金服务示范网点建设。
一 、服务周边商户，宣导现金示范理念
10月23日，该行走出营业网点，在西郊国际农产品交易中心开展《擦亮中国名片，让现金服务更贴心》的宣传活动，邀请周边商户积极参与，介绍现金示范区现金配套服务。
徐泾镇政府经济发展办公室王振岳主任为活动致辞，他强调，人民币的整洁度体现着社会公德水平和文化修养，直接关系着国家货币的声誉，爱护人民币就是爱自己的国家。爱护人民币，保持人民币整洁，维护人民币尊严，保障人民币的正常流通秩序，是每一个公民应尽的义务。
活动中，主办方邀请中国银行上海市分行资深货币专家黄鵰为到场的商户介绍不宜流通人民币纸、硬币行业标准、反假货币知识、停止流通人民币兑换点等现金宣传内容，以及中国银行上海市分行建设现金服务示范网点的配套现金服务内容。
徐泾支行与周边主要客户建立了定期联络机制，客户可通过电话、官微公众号渠道及时反映现金需求，网点有针对性地提供各类现金服务需求，提升了服务水平。通过每周定期走访周边商户，了解现金服务需求，为周边客户提供更好的现金服务。
二 、优化现金服务，推进示范网点建设
在服务软件上，得益于人民银行上海分行的统一部署，中国银行徐泾支行分别从公示公告、铭牌内容、宣传资料 、宣传用语、残损人民币兑换标准以及小面额人民币备付标准六个方面，全面开展现金服务标准化建设，为客户提供专业、整洁的服务环境。
除了为客户提供最为标准化的服务，分行也为徐泾支行提供强有力的硬件保障，率先为该支行配备了两口半清分机，满足柜面收支两条线的工作要求。分行金库每日为现金示范网点统一配送全新的钞券，保障营业网点对外支付的钞券质量。
营业网点畅通现金需求与服务信息的双向传导，为客户提供智慧受理服务，可对前来办理小面额及残损人民币兑换业务的客户进行优先安排。也可利用微信现金预约平台，推进“群众少跑路，信息多跑路”的目标，保障客户的兑换需求。
中国银行上海市徐泾支行将持续推进人行现金示范网点建设要求，以现金服务全域化、管理规范化、服务质量最优化，群众满意度最大化为目的，为优化全社会现金流通环境尽自己的力量。
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