最近,原本免费使用的

“丰巢智能快递柜”

开始实行会员制

并对普通用户收取超时费

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对于快递柜收取超时费的做法

厦门的情况如何呢?

大家有着怎样的看法?

一起来看记者的采访~

《特区新闻广场》

“丰巢”收取超时费市民看法不一

昨天下午,记者在走访了仙岳里、宝嘉誉峰、金桥园等几个小区后发现,这些小区的丰巢智能快递柜和柜上的电子显示屏,都没有标注出任何实行超时收费的提示。

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随后,记者在丰巢智能柜的

微信公众号上看到

从4月30日开始,普通用户12小时内免费保管包裹,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。

如果成为丰巢会员,可以享受不限保管次数,7天长时存放等服务,但会员需要购买5元的月卡或者12元的季卡。

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对于丰巢智能快递柜

开始收取超时费

大家普遍觉得

快递柜免费保管包裹的时间太短了

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市民

24小时比较好,比较合理,12小时太短了,正常也要1天嘛。

临时出去了,没在家里面,12个小时可能会比较短。

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市民

在采访中,记者也了解到,其实无论是丰巢或者鸟箱等快递柜,快递员把包裹投递进快递柜时,已经支付一笔费用。

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小格、中格、大格,丰巢的还有一种微格,就是微、小、中、大分别是3毛、4毛、5毛、6毛钱。

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快递员

这名快递员说,这笔费用一般需要快递员自掏腰包解决。但因为使用快递柜可以节省大量时间成本,所以很多快递员还是愿意使用快递柜。

有的人有备注他不愿下来取的,那个还是要给他送货上门的。大部分现在都不会打电话了,你看我们一上午送150单左右,每一单打个电话最少花2分钟,根本就来不及了。

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快递员

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这名快递员说,虽然自己没有挨个打电话通知,但因为快递柜都会通过短信或者APP,把取件码发送给收件人,所以收件人可以第一时间收到包裹送到的信息。

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但是,有部分市民表示,在没有征求收件人意见的情况下,快递员直接把包裹放进快递柜,这种情况下产生的超时费,就不应该由收件人承担。

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市民

现在一般人也没工夫和他扯这些东西,反正一两块钱就付了吧。但是,内心总觉得怪怪的,就不舒服。

还有部分市民认为,快递柜已经收取了快递员的费用,如今再向收件人收取超时费,存在两头收费的问题。

“丰巢”最新回应来了!

针对目前引发的争议

丰巢昨天也发布了

《致用户的一封信》回应

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对于此事你怎么看呢?

如果你还有其他看法

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