#新手跑滴滴#第127天
#挑战30天在头条写日记#
#头条文章养成计划#
接上这位去金沙国际的乘客,看到完整的行程,我有些傻眼了,金沙国际在哪儿,不在城西,在下沙呢,这如果不算远的话,那去德清就更近了!而且更要命的是早高峰时段需要横穿市区,没有一个半小时到不了,如果到了后立刻再赶回来了,就可以准备吃午饭了……
看来这个9点的预约单注定是错过了,滴滴的派单系统为了大力推送远途的特惠订单,啥也不顾及了??
乘客都已经上车了,再说不去就没有道理了,这个时候我最需要考虑的是如何告知预约客户或者怎么让#滴滴出行#改派订单,不能影响人家出行的时间,耽误了上班那事情就大条了……
只是这个订单在执行中,#滴滴车主#上压根就无法获取那个预约单的任何信息,所以唯一有效的办法只能是打电话给#滴滴客服#,寻求支持……我不知道#滴滴客服#的热线电话为什么设置的那么繁琐,难道就是为了不让司机联系到人工客服吗?订单执行期间难道就不能有一个一键直通#滴滴人工客服#吗?
我一路上不停的拨#滴滴客服#的司机服务热线,遗憾的是从来没有进入到人工客服的环节,更没有订单协助转派或者取消之类的功能,眼看着快到9点了,我彻底死心了……而且那位预约乘客还提前发来信息说希望我按时来接她,可是这个APP在行程中时,除了这个订单的相关操作,其他任何事情可以说都做不了,包括回个信息给那位乘客……
既然#滴滴客服#系统在这方面不能给予有效的支持,那就等待#滴滴出行#自己来处理吧,该尝试的我都已经尽力了,但是很遗憾都是无用功!
这个问题是滴滴的派单系统冲突引起的,我是真的想挽回点什么,可是什么也做不了………那,只能算啦!!
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