罗先生在长沙经营着一家车载音响改装店，上个月，他通过德邦快递将总价值三千多元的三个车载音响发往广西南宁，并进行了3000元的保价。可收件人在当场拆封验货时却发现，其中的两件音响已经出现了严重损坏。本想着保价之后的货物，能够顺利理赔，可一个多月的时间过去了，罗先生的理赔却迟迟没有进展。
今年9月26号，罗先生将自己店内的三个车载低音音响用纸盒打包好，通过德邦快递发往广西南宁。因为总价值达到了3000多元，在发货时罗先生特意做了3000元的保价。
事情发生后，罗先生按照保价条款向德邦快递申请理赔。可是，几天之后对方给出的赔偿方案让罗先生大跌眼镜。
罗先生告诉记者，整个理赔过程，他均按照流程在处理，并且联系了音响生产厂家提供了一份价值证明。
罗先生在现场提供了他与德邦理赔中心的一名工作人员的微信聊天记录，德邦快递方面只给出了定损300元的答复。随后，记者试图通过微信语音与该名工作人员取得联系，但对方没有回应。随后，记者再次拨打了德邦快递的官方客服热线。
记者了解到，目前国内快递行业内的绝大多数公司都提供保价服务，这项业务对客户寄送贵重物品是否能提供有效保障？记者随后来到了长沙雨花区的一家德邦快递分部进行调查。
这名工作人员表示，对于保价货物的定损和赔偿，都是由快递公司的相关部门进行，无第三方机构的介入。那么对于贵重物品，保价和不保价的区别究竟在哪？
按照这名工作人员的说法，保价对于理赔金额的确定帮助十分有限。目前，罗先生已再次向德邦快递理赔中心进行了投诉，他正在等待相关工作人员的进一步答复。
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